LINE公式アカウント

LINEアカウントは日本人の電子名刺(その3)

LINE公式アカウントは日本人の電子名刺

みなさん、こんにちは。
いかがお過ごしですか。

Web集客コンサルタントの江原です。

寒い日が続きます。
天気予報によると、年末年始は大寒波が来るとのこと。
くれぐれもご注意とご自愛ください。

昨日、いつも利用させていただく自動車整備工場へ行きました。
大寒波が来るというからではありませんが、タイヤを冬用のスタッドレスタイヤへ履き替えてもらうためです。
(この工場はタイヤ預かりサービスもやっており、セットでタイヤ交換作業もやってくれます)

タイヤ交換作業中はそこの待合室で待ちます。

待合室では今まで普通のTVがつけっぱなしになっていたのですが、
今回はちょっと大きめのPCモニタでYouTubeの連続再生に変わっていました。

整備工場の人へ理由を聞くと、こちらのほうが面白いし、
TVのようにチャンネルも変えられるし、そのチャンネルも多数だからだそうです。

この人はちょっと年配の方でスマホを持っていないそうですが、
スマホがなくてもTV離れというのは確実に変わっていると実感しました。

さて、今回も前回に引き続きLINE公式アカウントについて書きます。

今回はLステップのことなのでちょっとタイトルとは若干内容が異なります。タイトルの内容は前回、前々回のメルマガはブログにしていますので、よかったらご参照ください。

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Lステップはリストマーケティングツール

今回はLステップのご紹介です。

Lステップとは、LINE公式アカウントに付加して使えるアプリケーションで、(株)マネクルが開発しています。
残念ながら無料プランはなく、最低でも2980円/月以上の月額課金制です。

https://linestep.jp/lp/01/

Lステップというくらいですから、ステップ配信がメイン機能です。
ステップ配信ならメールで十分と思っている経営者や個人の方が多数です。

しかし、その一番強力な機能は、なんといってもかゆいところに手が届くリストマーケティングができるということです。

LステップはLINE公式アカウントで友だち(お客さん)が行った行動がすべてマーケティングで再利用できるように記録できることです。

Lステップの言葉でいうとタグ付けになります。
(タグを付けるというのは、コンピューターシステム上でメモを付けるということです)

このタグを利用したLINE公式アカウントの配信ができるようになります。

ブランドバック屋さんの場合

たとえば、例えばブランドバック屋さんなら、ポーチを買ってくれたお客さんには「ポーチご購入」というタグをつけます。

そして、LINE公式アカウントでのハンドバックの宣伝配信に、「ポーチご購入」というタグがついているお客さんにのみすることができます。

「ポーチご購入」というタグがついているお客さんは、ポーチを買ってくれているので、気に入ってくれていればハンドバックを買ってくれる可能性が大です。
また、ポーチをすでに買ってくれているお客さんにはポーチの宣伝は不要です。

このようにピンポイントでお客さんに向けて情報発信ができます。

また、すでにハンドバックを買ってくれているお客さんがいたとします。
同様に、このお客さんには「ハンドバックご購入」のタグがついているので、もうちょっと大型で高価なボストンバックをお勧めするということができます。

買わない理由を聞くこともできる

買わない理由はまた、せっかくLINE公式アカウントで友だちになってくれたのに何も買ってくれていないお客さんに対してです。

これらのお客さんには、お買い上げタグがついていないので、逆に低価格なポーチやブランド全体のご紹介、クーポン券などの配布をすることが有効です。

また、これらの方々へアンケートを取ることによって、買わない理由を聞くことも可能です。

買わない理由を知ることは、今後のマーケティング戦略にめちゃくちゃ役に立ちます。

これらの操作は、もちろん人手と時間をかけてリストの記録と整理すれば可能です。

しかし、その手間と時間はハンパではありません。
これらの作業をほぼ自動で人手をかけずに行うことができるのがLステップです。

この強力な機能に気づいていない人が多い

冒頭にも書きましたが、名前が「Lステップ」ということもあり、単なるLINEのステップ配信ツールとしか考えていない方がほとんどではないかと思います。

LINE公式アカウントを使っているからいいやとお思いでしょう。

しかし、Lステップのリストマーケティング機能が強力であることを気づいている経営者の方も多いです。

その証拠に1月に開催される、Lステップの機能+代理店契約説明会は6回も行われるのにも関わらず、募集後1時間で満席になってしまい、今はキャンセル待ちでまた行列になっているそうです。

(これ以上書くと宣伝ぽくなるのでやめておきます。)

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