ウェブ集客コンサルの江原です。
このブログでは、マーケティングや行動心理学の話題を中心に、みなさまの集客、つまり顧客拡大に役立つ情報を書いています。
春夏秋冬、日本の四季はすばらしいものです。
季節の移り変わりを味わえるのは日本の特徴です。
季節は日々変化しますが、いつの時代、いつの季節も変わらないものがあります。
それは人間の心理です。
今日も行動心理学のお話をいたします。
なぜ、タレントが宣伝すると物が売れるの？
今回もマーケティングのお話をします。
みなさん、2020年の上半期CM起用者数ランキングをご存知でしょうか？
男性は、１位 桜井翔（嵐）、２位 相葉雅紀（嵐）、３位 香取慎吾
女性は、１位 広瀬すず、２位 今田美桜、３位 渡辺直美
となっています。
男性１位の桜井翔さんはアフラック、味の素など１１社がCMに起用しており、女性１位の広瀬すずさんはアサヒ飲料、資生堂など１３社が起用しております。
なぜこんなにたくさんの会社が桜井さんや広瀬さんを起用するのでしょうか？
それは、ハロー効果というものがあるからです。
心理学者のエドワード・ソーンダイクによって名づけられました。
ハロー効果とは人間の心理のひとつで、対象物に対して後光を感じ取ると、対象の印象を変えてしまう心理現象を指します。
ハローとは挨拶ではなくて後光のこと。絵画で聖人やイエスキリストの頭上や後ろに描かれるあれです。
昔のイエスキリストの絵にはキリストに後光がさしていたり、仏像の後ろに光や輪があったり（光背、こうはいというそうです）しています。
これはキリストや仏像の権威性を高めようとしたからです。
桜井翔さんは後光ではありませんが、桜井さんがCMに出ることで、見た人はその製品と桜井さんが結びつけられます。
製品そのものの評価よりも桜井さんの良いイメージが製品のイメージとなり、製品が売れるようになるという仕組みです。
つまり、その製品は桜井さんのイメージという高いボーナスポイントをもらって市場で販売されることになります。
しかし、最近はこのハロー効果もちょっとマンネリ化してきているそうです。
これは聞いた話ですが、各メーカーともそれも分かっていて、逆に「これだけのタレントを使えるのだぞ」という権威付けの狙いもあるといいます。
たしかに、最近はCMをみていて「やっぱり有名メーカーだよね、さすがだよね」って感じで見ている気もします。
分かっていても引っかかるのがハロー効果
そして、もうひとつ重要なことがあります。
人間はこのハロー効果を分かっていても引っ掛かる、もしくは、それに従うということです。
理由は、人間は「直感的に正しいと思える行動をする」からです。
これは、人間が動物であった時代、敵に襲われたら論理的に考えている暇などなく、瞬間的に対応しなくてはならなかったのからではと推測されます。
また、「間違っていると分かっていても、直感的に正しい行動をしたほうが気持ちいい」という場合もあります。
よく、成功した人は「データも分析したが、最後は直感で決めた」などの話をよくします。
これは、どろくさいデータ分析などよりも、「俺の直感はただしい」というほうがかっこいいからでしょう。
動物としての能力が優れているというアピールにつながるためと思われます。
ハロー効果の３B
ハロー効果の延長線上に３Bと言われているものがあり、ビジネスに多用されています。
３Bとは
Beauty「美しい」,Beast「動物」、Baby「赤ちゃん」
です。
費用の高い有名タレントを使用しなくても３Bを使用すればまずは効果的です。
ちょっと古いですが、サラ金のCMで、おじさんが子犬に魅せらるシーンがありました。
最近では、保険のCMにアヒルがでてきたり、携帯電話のCMに白い犬が出てきたりします。
これらもハロー効果を狙ったものです。
これだけ、ハロー効果は人間にしみついている行動心理です。
私たちのビジネスでも上手に使いたいものですね。
・ハロー効果で製品のイメージが良くなる
・製品のイメージを良くするためにタレントを使用宣伝に使用する
・３Bを使用すれば効果的
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